【特別提示】

歡迎您選擇極客修！

極客修在此特別提醒您（用戶）在預(yù)約維修服務(wù)之前，請認真閱讀本《服務(wù)協(xié)議》（以下簡稱“協(xié)議”），確保您充分理解本協(xié)議中各條款。請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本協(xié)議。除非您接受本協(xié)議所有條款，否則您無權(quán)使用本協(xié)議所涉服務(wù)。您的預(yù)約、查詢、使用等行為將視為對本協(xié)議的接受，并同意接受本協(xié)議各項條款的約束。

如果您未滿18周歲，請在法定監(jiān)護人的陪同下閱讀本協(xié)議。

一、【協(xié)議的范圍】

1.1 【協(xié)議適用主體范圍】

本協(xié)議是您與極客修之間關(guān)于用戶使用極客修相關(guān)服務(wù)所訂立的協(xié)議。“極客修”是指極客修網(wǎng)站及其相關(guān)服務(wù)可能存在的運營關(guān)聯(lián)單位，是服務(wù)信息提供方。“工程師”是指與極客修合作的相關(guān)服務(wù)提供方。“用戶”是指使用極客修相關(guān)服務(wù)的使用人，在本協(xié)議中更多地稱為“您”。

1.2 【本許可協(xié)議指向內(nèi)容】

本協(xié)議項下的許可內(nèi)容是指我們（指極客修及與極客修合作的相關(guān)服務(wù)提供方，簡稱“我們”）向用戶提供的包括但不限于3C產(chǎn)品或設(shè)備的維修、安裝、保養(yǎng)等服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）信息。

1.3 【協(xié)議關(guān)系及沖突條款】

本協(xié)議可由極客修隨時更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，恕不再另行通知，用戶可在本網(wǎng)站查閱最新版協(xié)議條款。在極客修修改協(xié)議條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請立即停止使用極客修提供的服務(wù)，用戶繼續(xù)使用極客修提供的服務(wù)將被視為接受修改后的協(xié)議。

二、【關(guān)于郵寄過程的權(quán)責(zé)】

2.1 請您在寄送待檢修設(shè)備時選擇優(yōu)質(zhì)物流商，并自主選擇保價郵寄，郵寄費用由您自行承擔(dān)。極客修不會承擔(dān)您在郵寄過程中因丟失、損壞等因素對設(shè)備造成的任何損失及責(zé)任。若待檢修設(shè)備于寄送過程中受損或丟失，極客修會且僅會提供相關(guān)資料配合您向物流商進行維權(quán)。

2.2 我們會選擇優(yōu)質(zhì)的物流商，將檢修后的設(shè)備寄還予您，寄回費用由極客修承擔(dān)，如若此過程中出現(xiàn)意外（需物流工作人員提供相關(guān)證明），極客修會且僅會承擔(dān)與設(shè)備硬件相同型號（不保證地區(qū)版本及設(shè)備新舊）的賠償責(zé)任。

2.3 我們將按照訂單中提交的收貨地址將設(shè)備寄還予您，若由于地址錯誤，或地址更改而用戶未及時告知，造成設(shè)備無法正常派送，極客修不承擔(dān)由此造成的任何損失及責(zé)任。

2.4 設(shè)備經(jīng)我們檢測后，如果您自愿放棄維修，您需要自行承擔(dān)寄回給您的快遞費和快遞物品保價費。

2.5 如您的設(shè)備經(jīng)過確認需要進行返修，我們將承擔(dān)寄去和寄回雙向運費。

三、【關(guān)于數(shù)據(jù)保護的權(quán)責(zé)】

3.1 極客修將要求工程師不得以維修以外的任何理由轉(zhuǎn)移、查閱、調(diào)用您設(shè)備里的任何數(shù)據(jù)，但不排除因不可控因素而造成檢修設(shè)備數(shù)據(jù)泄露的任何可能。

3.2 請您務(wù)必于下單前備份并清除待檢修設(shè)備的敏感數(shù)據(jù)。極客修不會承擔(dān)該設(shè)備于維修過程中因數(shù)據(jù)丟失、泄露等因素而造成的任何損失及責(zé)任。

3.3 數(shù)據(jù)恢復(fù)業(yè)務(wù)，請點擊并認真閱讀《極客修數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)協(xié)議》。

四、【關(guān)于維修流程的權(quán)責(zé)】

4.1 維修過程中，如因維修失誤而造成的其他故障，極客修要求工程師免費修復(fù)，不額外收取費用；如設(shè)備完全損壞，極客修將要求工程師向您賠償一部同等型號等價（不保證地區(qū)版本）的設(shè)備。

4.2 維修過程中，若由于個人原因，工程師和用戶之間出現(xiàn)的任何糾紛問題，極客修會積極主動為用戶協(xié)商解決。

4.3 對于上門服務(wù)，如果工程師上門后您放棄維修將收取上門費（具體金額以下單頁面顯示為準）。對于郵寄服務(wù)，工程師檢測后您放棄維修將需要承擔(dān)回寄給您的快遞費和物品保價費。

4.4 請您務(wù)必于下單時認真填寫待檢修設(shè)備的相關(guān)信息。極客修不會承擔(dān)因您所提交信息的錯誤或缺漏而導(dǎo)致設(shè)備于維修過程中出現(xiàn)任何故障的責(zé)任。

4.5 如果檢修設(shè)備于維修期間受損或丟失，極客修會且僅會要求工程師承擔(dān)維修成本及與檢修設(shè)備硬件相同型號（不保證地區(qū)版本）的賠償責(zé)任，極客修不會承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何其它后果及責(zé)任。

4.6 設(shè)備維修完成后，如您在30天內(nèi)仍未支付維修費用，極客修將無法保證工程師是否會留置該設(shè)備。

4.7 極客修將要求工程師采用高品質(zhì)零配件進行設(shè)備維修。

4.8 如果您的設(shè)備屏幕在非官方售后更換過，無法享受折價換屏維修，只能按照內(nèi)屏碎價格維修。

4.9 在此我們特別提示您，除極客修書面聲明原廠授權(quán)范圍內(nèi)使用官方配件維修，其余品牌維修及蘋果非原廠物料維修將可能無法再享受官方質(zhì)保，極客修對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.10 如果您的設(shè)備本身具備防水功能，工程師維修后將不能保證恢復(fù)原有的防水性能，維修會導(dǎo)致防水性能下降或不再具有防水功能。

4.11 關(guān)于設(shè)備更換的舊件，工程師出于環(huán)?？紤]，默認回收舊件。如果您需要保留舊件，需提前聯(lián)系客服或工程師說明。但對于外屏碎的維修除外，由于是折價換屏，舊屏將由工程師回收。

4.12 對于手機等移動設(shè)備的維修或錄像，維修錄像會占用較大內(nèi)存，如需錄像須提前聯(lián)系客服備注并提供錄像發(fā)送方式（錄像保存時間從維修開始最長不超過72小時）。

4.13 工程師在維修開始前會對您的設(shè)備進行檢測，檢測的結(jié)果可能和您報修的故障不一致，我們將以實際故障進行維修并收取費用，如果您不接受工程師實際檢測結(jié)果對應(yīng)的維修方案和報價，可在維修開始前向工程師提出放棄維修，但是已經(jīng)開始并完成維修的情況將無法終止。

五、【關(guān)于保修服務(wù)的權(quán)責(zé)】

保修對象：在極客修合作的工程師處完成維修的設(shè)備。

5.1 免責(zé)申明：

請注意！如客戶所需維修產(chǎn)品存在下列情形之一的，我們將不承擔(dān)保修責(zé)任：

（1）產(chǎn)品保修期屆滿的；

（2）產(chǎn)品存在維修故障點之外的故障或非因同一原因引起同一維修點故障的；

（3）產(chǎn)品進液或受潮的；

（4）產(chǎn)品存在自行拆裝修理情形的；

（5）產(chǎn)品存在人為損壞、意外損壞、不可抗力損壞（包括但不限于產(chǎn)品遭受非正常的外力擠壓、沖擊或長時間暴露在潮濕、高溫、低溫等不利環(huán)境中，或由于受到化學(xué)侵蝕的氧化，或由于受到電壓異常波動，或其他不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞）等非極客修及工程師原因引起故障的情形的；

（6）產(chǎn)品在使用過程中的自然損耗和材料自然老化原因?qū)е碌漠a(chǎn)品故障；

（7）產(chǎn)品維修后加貼的防拆標損壞、丟失或無防拆標的；

（8）家電維修服務(wù)中，簡單維修(包括更換輔件、檢測、調(diào)試)不保修，自備材料不保修。人為因素、私自拆機、動物破壞、進液、電源問題、玻璃件、外觀以及其他不可抗因素等不在保修范圍。

（9）產(chǎn)品有其他不符合極客修保修政策情形的。

六、 【關(guān)于維修費用】

您支付的維修費用由兩部分構(gòu)成：零配件費用和維修工程師的服務(wù)費。

七、 【關(guān)于發(fā)票】

您的服務(wù)完成后，我們可為您提供發(fā)票。

八、【法律責(zé)任】

8.1 用戶理解并同意，極客修有權(quán)對違法違規(guī)的任何用戶采取適當(dāng)?shù)姆尚袆?，并依?jù)法律法規(guī)保存有關(guān)信息向有關(guān)部門報告，用戶應(yīng)承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。

8.2 用戶理解并同意，因用戶違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致或產(chǎn)生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，用戶應(yīng)當(dāng)賠償極客修與合作維修工程師、關(guān)聯(lián)單位，并使之免受損害。

九、【不可抗力及其他免責(zé)事由】

9.1 用戶理解并確認，在使用本服務(wù)的過程中，可能會遇到不可抗力等風(fēng)險因素，使本服務(wù)發(fā)生中斷。不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。出現(xiàn)上述情況時，極客修將努力在第一時間與相關(guān)單位配合，及時進行恢復(fù)，但是由此給用戶造成的損失，極客修及工程師在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

9.2 本服務(wù)同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一樣，受包括但不限于用戶原因、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量、社會環(huán)境等因素的差異影響，可能受到各種安全問題的侵擾，如他人利用用戶的資料，造成現(xiàn)實生活中的騷擾；用戶訪問的其他網(wǎng)站中含有“特洛伊木馬”等病毒，威脅到用戶的計算機信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而影響本服務(wù)的正常使用等等。用戶應(yīng)加強信息安全及資料的保護意識，要注意加強密碼保護，以免遭致?lián)p失和騷擾。

9.3 用戶理解并確認，本服務(wù)存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關(guān)機以及其他任何技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、通信線路原因等造成的服務(wù)中斷或不能滿足用戶要求的風(fēng)險，因此導(dǎo)致的任何損失，極客修不承擔(dān)任何責(zé)任。

9.4 用戶理解并確認，在使用本服務(wù)過程中存在來自任何他人的包括誤導(dǎo)性的、欺騙性的、威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的信息，或侵犯他人權(quán)利的匿名或冒名的信息，以及伴隨該等信息的行為，因此導(dǎo)致的用戶或第三方的任何損失，極客修不承擔(dān)任何責(zé)任。

9.5 用戶理解并確認，極客修需要定期或不定期地對“極客修”平臺或相關(guān)的設(shè)備進行檢修或者維護，如因此類情況而造成服務(wù)在合理時間內(nèi)的中斷，極客修無需為此承擔(dān)任何責(zé)任，但極客修應(yīng)事先進行通告。

9.6 極客修依據(jù)法律法規(guī)、本協(xié)議約定獲得處理違法違規(guī)或違約內(nèi)容的權(quán)利，該權(quán)利不構(gòu)成極客修的義務(wù)或承諾，極客修不能保證及時發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)或違約行為或進行相應(yīng)處理。

9.7 用戶理解并確認，對于極客修向用戶提供的下列產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量缺陷及其引發(fā)的任何損失，極客修無需承擔(dān)任何責(zé)任：

(1) 極客修向用戶免費提供的服務(wù)

(2) 極客修向用戶贈送的任何產(chǎn)品或者服務(wù)

十、【其他】

10.1【協(xié)議的生效與變更】

您使用本服務(wù)即視為您已閱讀并同意受本協(xié)議的約束。極客修有權(quán)在必要時修改本協(xié)議條款。您可以在相關(guān)頁面中查閱最新的協(xié)議條款。本協(xié)議條款變更后，如果您繼續(xù)使用本服務(wù)，即視為您已接受修改后的協(xié)議。如果您不接受修改后的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)停止使用本服務(wù)。

10.2【協(xié)議簽訂地】

本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國重慶市渝北區(qū)。

10.3【適用法律】

本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律（不包括沖突法）。

10.4【爭議解決】

若您和極客修之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，您同意將糾紛或爭議提交本協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

10.5【條款標題】

本協(xié)議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。

10.6【條款效力】

本協(xié)議條款無論因何種原因部分無效或不可執(zhí)行，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。

極客修