手機(jī)售后解決方案
系統(tǒng)定制化方案,SOP全程追蹤,用戶信息、故障信息、維修狀態(tài)數(shù)據(jù)有效性
System customization program, SOP tracking, user information, fault information, maintenance status data validity
極客修優(yōu)勢
全國
全國140+城市,覆蓋全國一二線城市
更多城市擴(kuò)張中
高效
上門維修5分鐘響應(yīng),2小時(shí)上門
1小時(shí)修好
企業(yè)
全國近千名專業(yè)認(rèn)證維修工程師團(tuán)隊(duì)
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程
合規(guī)
訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)變更、維修內(nèi)容無誤
極客修以IT系統(tǒng)信息交互+工單+照片
+視頻的方式,確保維修的信息真實(shí)度
避免產(chǎn)生用戶糾紛
合作案例OPPO
合作歷程
2018.8.1
OPPO聯(lián)手極客修開啟售后新業(yè)態(tài),上門維修成發(fā)展趨勢
2018.9.1
OPPO 極客修開放北京、上海、廣州、深圳、成都等15個(gè)城市上門維修業(yè)務(wù)
2019.6.1
OPPO增加新上市機(jī)型Reno系列上門維修服務(wù)
2019.9.9
更多機(jī)型、更多城市開放中
OPPO頒發(fā)授權(quán)證書
上門維修場景
合作案例魅族
合作歷程
2017.4.1
極客修助力魅族開啟售后新紀(jì)元
2018.9.1
魅族首批開通了20座省會(huì)城市上門維修業(yè)務(wù)
2019.9.9
更多城市開放中
專業(yè)認(rèn)證工程師團(tuán)隊(duì)
手機(jī)隨時(shí)隨地上門維修
合作案例realme
合作歷程
2019.7.1
極客修與realme達(dá)成戰(zhàn)略合作
2019.9.1
首批開通20個(gè)門店為realme提供門店售后服務(wù),同時(shí)成為realme獨(dú)家授權(quán)上門維修服務(wù)商
2019.10.9
新增太原授權(quán)客服維修中心,更多城市開放中
realme授權(quán)客戶服務(wù)中心
realme頒發(fā)授權(quán)證書