定位中

服務(wù)監(jiān)督
客戶利益大于一切  舉報不正規(guī)服務(wù)可免單
尊敬的客戶：
您好！

極客修真誠向您發(fā)出邀請，愿與您一起抵制不正規(guī)服務(wù)現(xiàn)象，您的每一分關(guān)注將成為極客修不斷成長的源泉。

一直以來極客修工程師以5星服務(wù)嚴(yán)格要求自己，不斷提高服務(wù)品質(zhì)，客戶滿意度始終名列前茅。為了更好地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凡通過極客修官網(wǎng)、客服、微信公眾號等官方平臺下單的維修客戶，我們真誠地希望您與極客修一起抵制并舉報服務(wù)過程中的違規(guī)行為。

一、違規(guī)服務(wù)行為監(jiān)督
如您發(fā)現(xiàn)極客修工程師有如下現(xiàn)象，可向極客修舉報。客戶舉報的違規(guī)證據(jù)，經(jīng)極客修核實(shí)如為有效投訴將給予舉報客戶該次維修優(yōu)惠折扣特權(quán)：
1.未按要求著極客修工裝；
2.服務(wù)時未佩戴工牌；
3.未攜帶極客修服務(wù)工具箱；
4.到店或郵寄服務(wù)過程未錄像。
二、私下交易行為監(jiān)督
如有工程師要求您撤銷訂單，并要求與您進(jìn)行私下交易，請向我們舉報。
在此提醒您切勿選擇私下交易，否則您極易受到以下傷害：
1.交易安全無法保障；
2.配件質(zhì)量無法保證；
3.服務(wù)品質(zhì)無法保證；
4.后續(xù)質(zhì)保無法提供；
5.支付費(fèi)用無法透明。

極客修一直秉承著建立規(guī)范的服務(wù)流程和透明的交易規(guī)則，私下交易危害巨大，極客修希望與您一起建立綠色健康的服務(wù)市場。
三、舉報形式
1.照片舉報：凡存在以上服務(wù)問題客戶均可拍照發(fā)送給我們參與舉報；
2.錄像舉報：以上所有違規(guī)現(xiàn)象均可通過提交錄像資料參與舉報；
3.錄音舉報：有如上服務(wù)違規(guī)現(xiàn)象客戶可通過提交錄音參與舉報 ；
4.聊天記錄：如工程師要與您私聊，提出私下交易意向，可以將聊天記錄截屏發(fā)送給我們參與舉報；
四、舉報途徑
1.舉報電話：4008-112-112
2.舉報郵箱：ZLGL@jikexiu.com
此服務(wù)監(jiān)督最終解釋權(quán)歸屬極客修所有！
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