定位中

服務(wù)監督
客戶(hù)利益大于一切  舉報不正規服務(wù)可免單
尊敬的客戶(hù):
您好!

極客修真誠向您發(fā)出邀請,愿與您一起抵制不正規服務(wù)現象,您的每一分關(guān)注將成為極客修不斷成長(cháng)的源泉。

一直以來(lái)極客修工程師以5星服務(wù)嚴格要求自己,不斷提高服務(wù)品質(zhì),客戶(hù)滿(mǎn)意度始終名列前茅。為了更好地規范服務(wù)標準,凡通過(guò)極客修官網(wǎng)、客服、微信公眾號等官方平臺下單的維修客戶(hù),我們真誠地希望您與極客修一起抵制并舉報服務(wù)過(guò)程中的違規行為。

一、違規服務(wù)行為監督
如您發(fā)現極客修工程師有如下現象,可向極客修舉報。客戶(hù)舉報的違規證據,經(jīng)極客修核實(shí)如為有效投訴將給予舉報客戶(hù)該次維修免單特權:
1.未按要求著(zhù)極客修工裝;
2.服務(wù)時(shí)未佩戴工牌;
3.未攜帶極客修服務(wù)工具箱;
4.到店或郵寄服務(wù)過(guò)程未錄像。
二、私下交易行為監督
如有工程師要求您撤銷(xiāo)訂單,并要求與您進(jìn)行私下交易,請向我們舉報,一經(jīng)極客修核實(shí),舉報客戶(hù)將得到1000元現金獎勵。
在此提醒您切勿選擇私下交易,否則您極易受到以下傷害:
1.交易安全無(wú)法保障;
2.配件質(zhì)量無(wú)法保證;
3.服務(wù)品質(zhì)無(wú)法保證;
4.后續質(zhì)保無(wú)法提供;
5.支付費用無(wú)法透明。

極客修一直秉承著(zhù)建立規范的服務(wù)流程和透明的交易規則,私下交易危害巨大,極客修希望與您一起建立綠色健康的服務(wù)市場(chǎng)。
三、舉報形式
1.照片舉報:凡存在以上服務(wù)問(wèn)題客戶(hù)均可拍照發(fā)送給我們參與舉報;
2.錄像舉報:以上所有違規現象均可通過(guò)提交錄像資料參與舉報;
3.錄音舉報:有如上服務(wù)違規現象客戶(hù)可通過(guò)提交錄音參與舉報 ;
4.聊天記錄:如工程師要與您私聊,提出私下交易意向,可以將聊天記錄截屏發(fā)送給我們參與舉報;
四、舉報途徑
1.舉報電話(huà):4008-112-112
2.舉報郵箱:jiancha@jikexiu.com
此服務(wù)監督最終解釋權歸屬極客修所有!

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